隨著市場的發(fā)展，零售企業(yè)越來越重視精細化運營。所謂精，即要通過足夠的數(shù)據(jù)分析，得到精確的庫存、配送、客戶推薦信息;而所謂細，則要通過及時的市場反饋，獲取到細致的產(chǎn)品設計、產(chǎn)品布置和客戶服務。

                                     RFID如何實現(xiàn)零售業(yè)精細化運營　　

　　日前，記者參加了2016RFID世界大會。在會議期間，記者聽取了國際知名RFID品牌美國Impinj公司帶來的精彩演講，題為“RFID如何實現(xiàn)零售業(yè)精細化運營”，主講人是該公司中國市場的重要負責人楊華先生。

　　零售業(yè)務需求與對應的解決方案

　　楊先生指出，零售企業(yè)最注重的需求包括企業(yè)的利潤、銷售、業(yè)務智能化這三大塊。因此，作為方案提供者，盯住的“痛點”就應該包括零售企業(yè)的盤點效率、數(shù)據(jù)實時性、員工敬業(yè)度、數(shù)據(jù)準確度、產(chǎn)品反饋、數(shù)據(jù)深度這六個方面;而Impinj提出的解決方案也包括六大板塊，即實現(xiàn)盤點智能化、管理優(yōu)化、庫存策略優(yōu)化、防盜管理、數(shù)據(jù)挖掘、多維度交互等。楊先生分別做了精要的闡釋：

　　                   零售企業(yè)業(yè)務需求與Impinj的解決方案圖解

　　1、盤點智能化：換個說法就是實時在線盤點，這種處理方案的好處就在于保證了數(shù)據(jù)準確度、減少盤點次數(shù)、提升盤點成效，而無形中也會增加員工的敬業(yè)度、減少盤點投入，體現(xiàn)在資金投入和盤點時間上的縮減。

　　2、管理優(yōu)化：基于SKU(stock keeping unit的縮寫,一般稱其為項目編號)的庫存表，Impinj的方案里可提供商品的位置信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等，商家可以通過對這些信息的判斷進行及時補貨，還包括錯位調(diào)整，都將遵照預定的擺放規(guī)則進行。

　　3、庫存策略優(yōu)化：靈活的進行庫存管理主要包括中心和門店兩個重要的環(huán)節(jié)，中心庫房會因門店庫存降低，進行適當增加中心庫房的庫存靈活性;而門店也將維護準確的庫存信息，實現(xiàn)多門店的協(xié)作，可以降低一門店庫存。

　　4、防盜管理：基于RFID的防盜管理，主要采用RFID標簽進行探測報警，一般采用門通道標簽探識，基于xArray的區(qū)域標簽探識;也可將預警用于報警，同時實現(xiàn)精確實時的盤點，可以有效防止內(nèi)盜。當貴重物品靠近出口時、或非尋常產(chǎn)品組合進入試衣間時，系統(tǒng)可以智能化態(tài)勢感知。

　　5、數(shù)據(jù)挖掘：該功能模塊主要是對客戶行為進行分析，判斷他們的駐留時間，提升試衣間的便利性，對客戶進行購物分析、互動，還包括對門店進行補貨等。

　　6、多維度交互：調(diào)研機構Roland Berger在2014年對零售業(yè)的一項調(diào)查顯示，67%的客戶對門店服務不滿意，為了增加客戶的滿意度和便利性，商家應盡責提供詳細的產(chǎn)品信息、展示相關產(chǎn)品，并對客戶給出較好搭配建議;所以商家將更加關注顧客手中拿著什么，正在找什么，在試什么，以及他們的歷史購買信息。

　　如何數(shù)字化物理世界，讓RFID顛覆零售業(yè)常規(guī)運營模式?Impinj的楊先生強調(diào)，系統(tǒng)必具有全新的用戶體驗，包括詳細的產(chǎn)品信息、完美產(chǎn)品搭配推薦、快速結賬及退換貨等服務功能模塊，而且還要更詳細的進行運營數(shù)據(jù)分析，知道產(chǎn)品的流向及庫存信息，分析用戶行為信息。這些都要靠先進的軟、硬件作從技術上進行支持。

　　Impinj零售方案中的軟、硬件系統(tǒng)構成

　                       Impinj面向零售業(yè)的RFID技術軟、硬件系統(tǒng)圖示

　　基于MonzaR6芯片的RFID電子標簽

　　為幫助零售商店和供應鏈處理大批量應用。MonzaR6將突破性的特性和前所未有的讀取距離及寫入速度集于一身，有望使零售商和品牌商實現(xiàn)明顯的性能提升、無與倫比的數(shù)據(jù)完整性和最低的實用標簽成本，同時用上更小、用途更多的標簽，將RFID的好處擴大至新產(chǎn)品類別。

　　xArray讀寫器系統(tǒng)

　　xArray是第一款滿足廣域監(jiān)控應用需求的讀寫器系統(tǒng)。它的誕生讓行業(yè)面貌煥然一新，在滿足廣域監(jiān)控應用需求的同時，保持與通道式應用之間的兼容性。它為整個市場帶來一整套理想的標簽定位功能，價格低廉，且易于部署。

　　xArray系統(tǒng)以業(yè)內(nèi)領先的Speedway Revolution RFID讀寫器為基礎，通過波束成型的天線陣，實現(xiàn)廣域監(jiān)控;安裝在15英尺(3.8米)高的天花板時，天線陣能夠在直徑40英尺(10米)的范圍內(nèi)進行滿功率工作。xArray可組成52種不同的天線波束，實現(xiàn)天線分集。天線能夠在水平和垂直方向上發(fā)射線性波束，以便讀取任何方向上的標簽。讀寫器通過優(yōu)化，可快速讀取成千上萬個標簽，也能夠從區(qū)域上區(qū)分感興趣的標簽和其他標簽。xArray經(jīng)過配置，能夠滿足廣域監(jiān)控和通道應用需求。此外，Impinj還新增了增強型的標簽方向盤點和定位功能，使RFID系統(tǒng)達到更高的產(chǎn)品智能水平。

　　xArray系統(tǒng)頗具成本效益，且易于部署;憑借緊湊的外形，可方便地安裝到單個標準吊頂板上，與任何裝飾風格相符，而不顯唐突。xArray包括傾斜傳感器、滯后反饋和可編程界標，在系統(tǒng)或環(huán)境需要注意時提醒用戶。xArray消耗極小的功率(保持低成本)，并根據(jù)PoE標準(IEEE802.3af標準)運行。因此，降低了安裝成本。此外，xArray根據(jù)行業(yè)標準LLRP和Impinj擴展接口進行編程，盡可能重復使用代碼，避免因新API學習曲線而造成的延遲。